Verzending en Retours

Wij verzenden al onze artikelen over heel België. We doen dit op verschillende manieren. Hieronder worden deze manieren verduidelijkt.

Verzendmogelijkheden & portkosten

U kan zelf afhalen: hieraan zijn uiteraard geen kosten verbonden. Als je de bestelling zelf komt afhalen, kan je ook ter plaatse contant betalen. Let op! Wij vragen ter betaling steeds gepast contant geld mee te brengen. Op de locatie is er geen betaalterminal aanwezig.

Verzending van middelgrote en grote artikelen: wij doen de verzending van grotere artikelen zelf. Wij rijden met onze (bestel-)wagen en/of aanhangwagen tot bij het opgegeven leveradres in België. Prijzen zijn op aanvraag.

Wanneer verzenden we je de bestelling?

Zodra jouw betaling op onze rekening staat, versturen we je de aangekochte goederen of komen we ze leveren na afspraak.

Wanneer mag ik mijn bestelling ophalen?

We sturen je een mail of geven je een seintje wanneer de goederen klaar zijn in het magazijn en wanneer de betaling is gebeurd (bij betaling vooraf). Je kan dan de goederen, na afspraak, afhalen. Gelieve altijd eerst te bellen voor een afspraak op +32 (479) 0.2222.4
 

Betaal je ook port- of verzendkosten?

Als je koopt via onze webshop, dan worden je leveringskosten aangerekend.

De verzendendkosten zijn afhankelijk van het gewicht van je pakje. In de webshop wordt dat automatisch berekend, en je verrekent de verzendingskosten samen met de rest van je bestelling.

Dit zijn de bedragen voor de verzending/levering:

  • Tot 15kg : 5€
  • Vanaf 15kg België: 45€

Garantie

Op al onze producten heeft u een garantie van 1 jaar, tenzij anders vermeld.

 

Toch niet tevreden?

Mocht de bestelling tegenvallen, dan heb je 14 kalenderdagen tijd na de verzending om af te zien van je aankoop. 
Je kan afzien van je aankoop door een mail te sturen naar contact@hortiproof.be of dit aan te geven via onze webshop via "mijn bestellingen" in je account pagina.


Je kan dan je bestelling in de originele verpakking op eigen kosten en risico terugsturen naar Rode-Kruisstraat 26, 9050 Gentbrugge (Gent)
Zodra de goederen terug in ons bezit zijn en na goedkeuring, betalen we de kostprijs van de producten terug binnen de 30 dagen. De producten mogen natuurlijk niet gebruikt zijn.
Het recht om af te zien van je aankoop, geldt echter niet voor aankoop voor professioneel gebruik.